Частным лицам

В наши дни вопрос о правах потребителей становится всё более актуальным, незнание которых может привести к ненужным потерям. Поможем  решить  вопросы в различных спорных ситуациях.

Это один из видов прав, о которых общество информируется чаще всего. По сути, каждый знает, что в случае, если приобретен некачественный товар или получена услуга несоответствующего качества, физическое лицо имеет право жаловаться и получить возмещение. Действующий «Закон о защите прав потребителей» указывает, что потребитель имеет право выдвинуть претензии о несоответствии условиям договора в течение 2 лет со дня приобретения товара или получения услуги. Эти случаи по большей части создают конфликтные ситуации между всеми вовлеченными сторонами, поэтому для их решения необходимы услуги юриста.

Юридическое бюро PATRON предлагает решить ваши проблемы в связи с нарушениями прав потребителей и поможет избежать больших убытков. Опытные юристы PATRON защитят ваши интересы в случае спора между вами и продавцом товара или поставщиком услуги.

На заметку – согласно „Закону о защите прав потребителей” права потребителей нарушаются, если:

• При покупке товара или получении услуги не соблюдается свобода выбора потребителя или его изъявленное желание;
• Не соблюдается принцип равенства сторон – покупателя и поставщика товара или услуги, или, проще говоря – условия договора несправедливы;
• Не была обеспечена возможность получить всестороннюю и полную информацию о товаре или услуге;
• Потребителю продан некачественный или небезопасный товар, или оказана услуга не должного качества;
• Оплата за покупку, вес товара или мера определены неверно;
• Договорные обязательства выполнены не должным образом;
• Не дана возможность использовать право отказа в определенных законом случаях;
• В рекламе дана вводящая в заблуждение информация о товаре или услуге;

При предложении и продаже товара или услуги использованы неразрешенные, нечестные приемы маркетинга.